HELP E FAQ

Come posso caricare dal sito di ZedGioca?
1. Cerca la suoneria, il gioco java, il wallpaper, lo sfondo che più ti piace e Clicca su Scarica
2. Inserisci il tuo numero di cellulare e il tuo operatore
3. ZedGioca ti invierá la password con 1SMS sul tuo telefonino
4. Inserici la password sul sito di ZedGioca
5. Riceverai il link per scaricare il contenuto

Il mio telefonino deve essere configurato per la navigazione wap/gprs per ricevere i contenuti di ZedGioca?
Si. Se vuoi scaricare correttamente i contenuti multimediali come polifoniche, sfondi, ecc. devi impostare e abilitare la navigazione wap seguendo le indicazioni del tuo operatore. Se non sei sicuro di aver configurato correttamente chiama il servizio clienti del tuo operatore per ricevere più informazioni.

Perchè devo abilitare anche l'invio e la ricezione dei messaggi?
Noi spediamo i nostri contenuti attravero messaggi, se non sei abilitato a questo tipo di servizio ti preghiamo di contattare direttamente il tuo operatore telefonico

Cosa devo fare quando ricevo un messaggio waplink?
1. Clicca sul link e fai partire la connessione
2. Il download del contenuto inizierà automaticamente
3. Aspetta che il download sia terminato, non interromperlo mai quando è in corso
4. Quando è terminato, salva il contenuto
5. Ora divertiti!

Perchè non riesco a far partire il download quando clicco sul messaggio wap-url?
Probabilmente non hai configurato correctamente il telefonino per la navigazione, contatta il tuo operatore e fai presente il problema

Dove trovo il contenuto che ho scaricato?
Dipende dal tuo modello di telefonino. Nella maggior parte dei casi basta andare su Menu, selezionare la voce applicazioni , e cercare il contenuto all'interno delle cartelle musica, immagini, game, ecc. Se hai ancora dubbi consulta il manuale d'uso del tuo telefonino

Come posso impostare la suoneria che ho scaricato per tutte le chiamate?
Dipende dal tuo modello di telefonino. Quando salvi la suoneria verifica che tra le opzioni dispobili ci sia la voce 'imposta come suoneria'. Se hai ancora dubbi consulta il manuale d'uso del tuo telefonino.

Come posso impostare lo sfondo scelto sullo schermo del mio telefonino ?
Dipende dal tuo modello di telefonino. Quando salvi lo sfondo verifica che tra le opzioni dispobili ci sia la voce 'imposta come sfondo'. Se hai ancora dubbi consulta il manuale d'uso del tuo telefonino.

Come posso cancellare il mio abbonamento ?
Puoi cancellare il tuo abbonamento inviando l'apposita sintassi di disiscrizione che viene indicata nel wellcome message del servizio. Per i clienti TIM, VOFADONE e WIND iscritti al CLUBzed basta inviare un SMS con scritto CLUB OFF al 48228. Per i clienti H3G: Il servizio "Polifoniche" si disattiva inviando un SMS con scritto OFF POLI al numero 48498; il servizio "Skiamazzi" si disattiva inviando un SMS con scritto OFF SKIA al numero 48498; il servizio "Cambiapelle" si disattiva inviando un SMS con scritto OFF PELLE al numero 48498; il servizio "Videogames" si disattiva inviando un SMS con scritto OFF GIOCO al numero 48498; il servizio "Sfondi" si disattiva inviando un SMS con scritto SFONDI OFF al numero 48498.

Esiste un termine minimo di abbonamento?
No, sei libero di cancellarti senza preavviso e in ogni momento, inviando la corretta sintassi di disinscrizione del servizio a cui sei iscritto.

Ho richiesto un prodotto ma non ho ancora ricevuto nulla: che posso fare?
Se avete richiesto un contenuto e non avete ricevuto nulla in risposta possono essersi verificati dei problemi di congestione sulla linea. Puo' essere utile accendere e spegnere il telefonino e verificare tra i nuovi messaggi in entrata. Non si sostiene alcuna spesa fino alla ricezione del primo messaggio, questo puo' avvenire entro 24 ore dall'invio della prima richiesta.

Perchè il mio operatore telefonico o il modello di telefonino non è compatibile con i prodotti Zed?
Il nostro team tecnico sta lavorando per ampliare la lista dei modelli compatibili con i nostri servizi. Controllate periodicamente la lista nella sezione dedicate alle compatibilita' , viene continuamente aggiornata.

Posso provare a scaricare lo stesso il contenuto che mi piace?
No, tutti i nostri contenuti sono offerti sono per dei modelli specifici di telefonini, se il tuo modello non è presente nella lista non ti garantiamo la corretta ricezione del contenuto che desideri.

Servizio Clienti zed per Tim, Vodafone, WIND, TELECOM ITALIA, IVR 899: 095/7365363
Entra in contatto con zed:(dalle ore 9.00 alle ore 21.00, attivo 7 giorni su 7)


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